Обязанности:
- формирование записи в автосервис;
- обработка входящих звонков;
- исходящие звонки (с целью уточнения актуальности записи, выяснения уровня удовлетворительности после обращения на СТО;
- работа с документацией, связанной с деятельностью СТО;
- консультация посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг на СТО;
- осуществление работы по эфыективному и культурному обслуживанию посетителей, создание для них комфортных условий;
- контрольная за использованием рабочего времени сотрудников службы приемки и ведение табеля учета рабочего времени;
- прием и оформление денежных средств;
- соблюдение принципов делового этикета, внутрифирменных стандартов